Правила проживания

Уважаемые Дамы и  Господа!

База отдыха «Спорт» рада приветствовать Вас! Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание было приятным и комфортным. Для этого разрешите предоставить Вам краткую информацию о базе отдыха и порядке проживания:

  1. База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору базы отдыха не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

  2. Расчетный час — 12 часов по местному времени. Заселение гостей с 14 часов по местному времени.

  3. Режим работы базы отдыха «СПОРТ» — круглосуточный.

  4. Поселение (подселение) в базу отдыха граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами базы отдыха «СПОРТ» и оформлении проживания — договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

  5. Администрация базы отдыха «СПОРТ» имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы. При опоздании взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.

  6. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством базы отдыха «СПОРТ» прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Поселение в базу отдыха «СПОРТ» производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Документ подтверждающий оплату за оказанные услуги выдается при выезде гостя.

  7. Порядок расчетов. Заказчик производит предоплату в течении 5 календарных дней с момента выставления счета в размере 100% за первые сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания. В случае если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 14 суток до предполагаемого дня заезда, предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату. Данное бронирование переходит в статус негарантированное и аннулируется, если от Гостя не поступила информация о подтверждении данного бронирования,за  исключением  ситуаций, связанных с  форс-мажорными  обстоятельствами, болезнью (при наличии подтверждающих документов от врача).

  8. Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени.

  9. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки. В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:

    • ранний заезд: с 00:00 до расчетного часа (14:00) – доплата 50% от стоимости номера

    • поздний выезд: с 14:00 до 00:00 – доплата 50% от стоимости номера.

  10. За проживание детей в возрасте до 3 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.

  11. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

  12. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности.

  13. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного прейскуранта.

  14. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится согласно внутреннему распорядку базы отдыха.

  15. База отдыха «СПОРТ» обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

    • вызов «скорой помощи»;

    • вызов такси;

  16. База отдыха «СПОРТ» оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

  17. База отдыха «СПОРТ» не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения).

  18. Проживающий обязан:

    • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;

    • соблюдать установленный в базе отдыха «СПОРТ» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и базе отдыха;

    • строго соблюдать правила пожарной безопасности;

    • возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества базы отдыха «СПОРТ» . Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;

    • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;

    • исключать возможность возникновения в номере инфекции, пожара, затопления;

    • своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги, продукцию минибара.

  19. В гостинице запрещается:

    • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;

    • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

    • курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы, кроме специально отведенных мест;

    • находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

    • пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

    • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

  20. Все номера объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.

  21. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.

  22. Администрация базы отдыха «СПОРТ» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

  23. База отдыха «СПОРТ» вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба базе отдыха.

  24. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.

  25. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

  26. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

 

* "Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ "О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)